المطاعم والفاين داينينغ
حجز طاولات، وطلب من الطاولة عبر QR، وطلبات مفتوحة تُضاف عليها الجولات حتى الحساب.
كل الخدمات
إدارة الطلبات
الطلب يبدأ من الضيف وينتهي بالتقرير، وبينهما حالات وأشخاص وأموال. شاشة الطلبات الحية تجمع كل ذلك برقم واحد لكل طلب مهما كانت قناته.
ما الذي تحصل عليه
كل طلبات مطعمك من الموقع والتطبيق وطاولات QR والكاشير ومركز الاتصال في شاشة حية واحدة، بحالة واضحة لكل طلب، ودفع واسترجاع ومرتجعات، وسجل كامل بالإيصالات.
شاشة طلبات حية
كل طلب جديد يظهر فورًا بحالته: معلّق، مؤكد، قيد التحضير، جاهز، في الطريق، مكتمل، مع تنبيه لحظي لفريقك.
رقم واحد لكل قناة
طلبات الموقع والتطبيق وطاولات QR والكاشير ومركز الاتصال في سجل واحد، ولكل قناة رقم يومي قصير يسهل نداؤه.
دفع واسترجاع ومرتجعات
سجّل الدفع عند الاستلام أو أونلاين، واسترجع كليًا أو أرجع أصنافًا بعينها، مع بقاء المبالغ المحصّلة دقيقة في التقارير.
سجل الطلبات وإيصالاته
ابحث برقم الطلب أو الهاتف، وصفِّ بالفترة والفرع والحالة وطريقة الدفع، وافتح الإيصال وسجل التعديلات لأي طلب.
إلى المطبخ والطابعة تلقائيًا
تأكيد الطلب يرسل تذكرة إلى شاشة المطبخ ويطبعها على طابعة القسم، ويعود المطبخ بحالة «جاهز» إلى الكاشير.
كيف تبدأ
01
فعّل قنواتك
موقع وتطبيق، طاولات QR، كاشير، أو مركز اتصال؛ كلها تصب في السجل نفسه.
02
تابع الشاشة الحية
أكّد الطلبات أو غيّر حالتها، وسيصل كل تغيير إلى الضيف والمطبخ.
03
أغلق اليوم بالتقرير
راجع طلبات اليوم بكل قناة وفرع، وما حُصّل منها وما استُرجع.
لمن هذه الخدمة؟
القطاعات التي تعتمد عليها أكثر من غيرها.
الوجبات السريعة
كاشير سريع وتذاكر مطبخ فورية واستلام من السيارة، مع ذروة طلبات لا تُربك الفريق.
المطابخ السحابية
قناة طلب خاصة بك، مع مناطق توصيل وتكلفة دقيقة لكل صنف.
المقاهي
طلب سريع من الطاولة أو الكاونتر، وبرنامج ولاء يعيد عميل الصباح كل يوم.
من المدونة
دليل عملي مفصّل عن الموضوع نفسه.
نظام إدارة طلبات المطاعم: من الاستلام إلى التسليم
ما الذي يفعله نظام إدارة الطلبات بالضبط، وكيف تُقرأ حالات الطلب والأرقام والمدفوعات، وما المؤشرات التي تستحق المتابعة يوميًا.
الأسئلة الشائعة
ما يسألنا عنه أصحاب المطاعم قبل التفعيل.
هل يمكن تعديل طلب بعد تأكيده؟
طلبات مركز الاتصال تُعدَّل ما دامت معلّقة أو مؤكدة ولم تُسوَّ أي دفعة لها، ويُسجَّل كل تعديل. غير ذلك يُلغى الطلب ويُنشأ من جديد.
ماذا يحدث عند الإلغاء؟
إن كان الطلب مدفوعًا يُسجَّل استرجاع كامل تلقائيًا، وتُلغى تذاكر المطبخ الجارية، ويظهر ذلك كله في سجل الطلب.
هل يرى الضيف حالة طلبه؟
نعم من صفحة متابعة الطلب في موقعك، مع إشعار عند كل تغيير حالة إن فعّل الإشعارات.
خدمات مكمّلة
موقع وتطبيق باسم مطعمك
قائمة طعام إلكترونية كاملة بستة قوالب جاهزة قابلة للتخصيص — الألوان والخطوط والصفحات — مع دعم تطبيق الويب التقدمي (PWA) ليثبّته ضيوفك على هواتفهم دون متجر تطبيقات.
برنامج كاشير ونقاط بيع
شاشة كاشير سريعة تعمل من المتصفح ومن تطبيق الجوال، بورديات ونقديات وخصومات وحساب مفتوح لكل طاولة، وتعمل دون إنترنت وتزامن الطلبات عند عودة الاتصال.
طباعة الإيصالات وتذاكر المطبخ
طباعة مباشرة على طابعات حرارية 80mm عبر وكيل طباعة مخصص، مع توجيه التذاكر إلى المطبخ أو البار حسب القسم، وحماية من تكرار الطباعة.
لست متأكدًا أي الأدوات تناسبك؟
أخبرنا بطبيعة مطعمك أو مقهاك وسنرشدك إلى الإعداد المناسب.